利用規約
第1条 はじめに
1.株式会社WAGAKOTO(以下、「弊社」といいます)は、お客様による「はじめてちゃれんじ」(以下、「本サービス」といいます)の利用に関し、以下のとおり定めます。本サービスをお客様が利用する場合の一切の行為に適用されます。
2. 本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。本サービスは、本規約に同意し、これを遵守するお客様にのみご利用いただくものとします。
3. お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなします。
第2条 本規約の変更
1.弊社は、合理的な範囲・方法により、事前にお客様の承諾を得ることなく、本規約を適宜変更できるものとします。
2.変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除き、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
3.本規約の変更の効力が生じた後に、お客様が本サービスを利用した場合には、変更後の利用規約の全てにつき、同意したものとみなします。
第3条 利用資格
1.通常イベントでは、本サービスの対象年齢は3歳～6歳です。体験の際には、１組ごとに大人(20歳以上)の同伴が必要です。対象年齢外のお子様は、本サービスが対象年齢のお子様を想定していることをご了承のうえ、お子様の希望と親御様の判断でご参加ください。
2.特別イベントなどでは変更になることもございます。
3.本サービスの利用は、弊社が指定する決済手段を持っている方に限るものとします。
4.お客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合は、ご参加をお断りさせていただきます。その場合のキャンセルの扱いにつきましては、通常のキャンセルに準じます。
5. 次のいずれかに該当する場合は、弊社の任意の判断により、理由を開示することなく本サービス申込者の申込を承諾しないことができます。
( 1)申込者が、過去に本規約又はその他の利用規約等に違反した履歴を受けた者である場合
( 2)その他当社が不適切と判断した場合
第4条 禁止行為
1.お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する事項を行ってはならないものとします。禁止行為に違反した場合には、利用停止、動画・画像等のデータの全部もしくは一部の削除、又は公開範囲の変更等の不利益な措置を採ることがあります。
( 1 )弊社もしくは第三者の著作権、意匠権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害する恐れのある行為。
( 2 )本サイトにアップロードされている動画・画像等の情報を、当該著作者（創作者）の同意なくして転載する行為。
( 3 )弊社もしくは第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、又は侵害する恐れのある行為。
( 4 )弊社もしくは第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、第三者への不当な差別を助長し、又はその名誉もしくは信用を毀損する行為。
( 5 )詐称行為。
( 6 )詐欺その他の犯罪に結びつく、又は結びつく恐れのある行為。
( 7 )法律・条例・その他弊社が定める基準に反するような、わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当する画像等のデータ（以下｢これらのデータ｣といいます。）について、次に掲げるいずれかの行為を行うこと。
( a )これらのデータを投稿又は表示する行為。
( b )これらのデータを収録した媒体を販売する行為。
( c )これらのデータを収録した媒体の送信、表示、販売を想起させる広告を投稿又は表示する行為。
( 8 )自殺・自傷行為・薬物乱用などを美化・誘発・助長する恐れのある行為。
( 9 )次に掲げる内容の動画・画像等のデータを投稿する行為。
( a )アップされている動画・画像等を誹謗中傷する内容の情報。
( b )掲載されている人物の氏名、住所、勤務先、電話番号等個人を特定しうる内容の情報（アップされた動画・画像等に関する情報と照らし合わせることで個人を特定しうる場合を含む。）。
( c )真否についての事実確認が困難な内容や虚偽の内容の情報。
( d )その他弊社が不適切と判断する内容の情報。
( 10 )運営者に成りすます行為
( 11)人種・民族・性別・年齢・思想などによる差別に繋がる表現を使用する行為。
( 12 )通常の範囲を超えて本サービスのサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、又はこれらの恐れのある行為。
( 13 )当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、又は消去する行為。
( 14 )ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
( 15 )法令、公序良俗又は本規約もしくはその他の利用条件等に違反し、又は他者の権利を侵害すると弊社が判断する行為。
( 16 )その他、弊社が不適切と判断する行為。
第4条 決済手段の管理
1.お客様は、本サービスに登録したクレジットカード又は銀行口座その他の決済方法の情報が自己の管理に属さなくなったときには、自己の管理に属する使用可能な別の決済方法の情報を決済手段として改めて登録しなければならないものとします。
2.本サービスの決済手段が第三者に利用されたことによってお客様に生じた損害等につきましては、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、弊社はいかなる責任も負いません。
第5条 サービスの変更等
1.弊社は、弊社の都合により、本サービスをいつでも任意の理由で追加、変更、中断、終了することができます。
第6条 決済手段
1.お客様は、自己の管理に属する有効なクレジットカード又はその他の当社指定の決済手段によって利用料金等を支払うものとします。
2.前項の決済手段は、次に掲げるいずれかの方法によるものとします。
( 1 )クレジットカード
( 2 )PayPal
( 3)LINE Pay
( 4 )その他当社が定める方法
3.決済手段がクレジットカードによる場合、利用料金等は当該クレジット会社の会員規約において定められた振替日にユーザー指定の口座から引き落とされるものとします。
第7条 お客様によるキャンセル
1. キャンセルお申し出のタイミングにより、下記キャンセル料を申し受けます。
・体験開催日の土日祝、及びGW期間を除いて72時間前以前：キャンセル料は不要です。
・体験開催日の土日祝、及びGW期間を除いて72時間前以降：申込価格（税込み）の100％（返金は致しません）
※クレジットカードによる事前決済の場合、予約から25日が過ぎるとキャセル不可となります。
キャンセル無料期間内でのお手続きは、ご予約後に届く予約確定通知メールにキャンセルページへのリンクがございますので、そちらからお願いいたします。
2.局所的な悪天候・交通遅延等による、お客様固有の事情によるキャンセルについては、上記規定に準じます。
3.キャンセル料のお支払いは、弊社が発行する請求書記載のお支払期日までに着金するようお手続きくださ い。なお、支払期日を過ぎた場合、延滞利息(年利 12%)、事務手数料、外部機関への委託費用などを合わせて請求させていただくことがございます。
第8条 お申込日時・場所の変更
1.お申し込み体験を別日時・場所へ変更する場合は、キャンセルと同様の規定となります。
2.お子様の体調不良(濃厚接触も含め)の場合に限り、キャンセル期日が過ぎた後でも、おつかい当日午前8時までに hajimete@wagakoto.co.jp にご連絡いただければ、他の撮影会（3ヶ月以内）へ追加費用なしで1度のみ振替させていただきます(プラン・料金の変更は不可)。ただし場合によっては、診断書の提出などをお願いすることもございます。虚偽申告の可能性が高いと弊社が判断した場合、または弊社が不適切であると判断した場合は振替対応をお断りし、キャンセル料金を請求させていただきます。期間内に他の撮影会への振替ができなかった場合、キャンセル規定に基づきキャンセル料金を請求させていただきます。
第9条 お申し込み体験の事前中止について
1.お申し込み体験の体験前および体験中に、当社および体験主催者の都合にて体験が中止になった場合は、申込価格（税込み）を全額返金致します。開催地の悪天候等による体験の中止につきましては、申込価格（税込み）の返金もしくは別日時・場所のご提供等で対応させて頂くとし、対応の方法については、都度判断致します。ただし悪天候に該当するかどうかの判断は、当日撮影を担当する弊社スタッフが行います。
2. 開催地の悪天候等により開催できないと判断した場合は、当日午前8時までにお電話またはメールにてご連絡さしあげます。
第10条 お申し込み体験前の迷惑行為について
1.お申込の体験前に、おつかいするお店に対する保護者の直接交渉・演出リクエスト・その他一般的なモラルから逸脱した行動を禁止とさせていただきます。体験参加にふさわしくないと当社が判断した場合、ご参加をお断りする場合がございます。その場合のキャンセルの扱いにつきましては、通常のキャンセル規定に準じます。
2. 上記迷惑行為により、他のお客様のおつかい撮影に影響が出た場合、損害賠償請求をさせていただくこともございます。
第11条 体験中の事故等
1. 弊社はこどもが安心、楽しく十分な体験ができるよう、体験中でのこどもの安全確保に最大限努めますが、完全なものではないことをご了承ください。お客様の不注意による盗難や破損事故、怪我や人身事故等が発生した場合、急な体調不良などが発生した場合など、弊社は一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。ただし当社に故意または重大な過失があった場合はこの限りではございません。
第12条 体験・撮影について
1.体験を開始して30分経過した場合、まだおつかいが完了していなくとも、体験・撮影を中止させていただきます。
2.体験予定時間を10分以上過ぎてご連絡いただけない場合、キャンセルとさせていただきます。その際のキャンセル料金は、キャンセル規定に準じます。
3.予定時間に遅刻されて、体験・撮影がスタートした場合、体験時間が少なくなりますのでご了承ください。
4.子供が号泣した場合、怪我をした場合など、その場のスタッフの判断によって、適宜体験を中止させていただきます。その際、申込料金の返金は致しかねます。
5.おつかい体験後、内容にご納得いただけなかった場合、品質保証としてお支払いいただいたサービス料金を全額返金（おつかいの実費は除く）いたします。品質保証をご希望の場合は、おつかい当日中にhajimete@wagakoto.co.jp宛てに返金希望の旨をお伝えください。体験翌日以降は、ご納入いただいた申込金は一切返還できません。また体調不良に伴う振替実施会に関しては、品質保証の対象外となります。
6.おつかいの撮影中において、以下の行為は、禁止とさせていただきます。
( 1 ) 犯罪行為、犯罪に結びつく行為。
( 2 )他のお客様や当社スタッフに対する脅迫行為、及び威圧的な言動。
( 3 )弊社スタッフ以外、もしくは弊社所有機材以外での撮影全般(スタート地点を除く)。
( 4 )その他、弊社の業務に支障を及ぼす行為。
第13条 免責
1.弊社は、本サービスの内容の追加、変更、又は本サービスの中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等が生じた場合も同様とします。
2. お客様は、イベントのお申込にあたって、当社からのメールを正常に受信できるメールアドレスを提供するものとします。お客様が当社からのメールを受信できないことによって生じたいかなる損害も、当社は補償しません。
3. 諸般の事情により当イベントの開催が中止された場合、弊社は申込価格以上の補償は負いません。
4. 盗難等防止のため貴重品は持ち歩くなどお客様の責任において管理されますようお願いします。盗難・紛失についての一切の責任は負いません。
5. 当イベントへ参加するに当たっての往路・帰路等移動途中の事故に対しても責任を負いかねます。スタート地点への道中は事故等の無いようお気をつけください。
6.本サービスは、こどものおつかいの成功を保証するものではございません。成功可否について、弊社は一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。こどもがおつかいに向かわない場合など、お客様の責任においてコミュニケーションいただきますようお願いいたします。
7.本サービス体験中、お子様が予定とは別の商品を購入してしまった場合、弊社はその購入費用について一切責任を負いません。
8.おつかいするお店は、電話でのお打ち合わせ後に、弊社で下調べ・撮影許可をいただいたお店の中から決定させていただきます。その際、待ち合わせ場所(スタート地点)も合わせてご連絡をさせていただきます。お客様が自由にスタート地点やお店を決められるわけではございません。
9. 撮影した動画・音声の素材データは、弊社スタッフの判断により取捨選択・編集し、お客様へご納品をさせていただきます。お客様からの個別の編集要望にはお応えいたしかねます。またデータご納品後の再編集依頼について、誤字・脱字などの重大な瑕疵がある場合を除き、全てお断りをさせていただき、それについて弊社は一切の責任は負いません。
10. お子様が本サービスを体験中、弊社スタッフはなるべく気づかれないように小型カメラで撮影いたしますが、完全なものではないことをご了承ください。気づかれてしまった場合でも撮影を続行し、それについての弊社は一切の責任は負いません。
第14条 損害賠償の請求
1.利用者が本規約に反した行為または不正もしくは違法に本サービスを利用することにより、弊社に損害を与えた場合、弊社は当該利用者に対し、相応の損害賠償の請求（弁護士費用を含む）を行う場合があるものとします。
第15条 準拠法
1.本規約に関する準拠法は、日本法とします。
第16条 管轄裁判所
1.本規約に関連する紛争について解決しない場合は、その訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。